Développer sa capacité à communiquer avec assertivité

• Comprendre la notion d’assertivité et ses bénéfices intra et interpersonnels
• Reconnaître les postures passives, agressives et passifs/agressifs
• Identifier ses propres schémas relationnels et leurs impacts dans la communication
• Reconnaître et exprimer ses émotions et besoins pour ajuster sa posture et sa façon d’interagir
• Pratiquer l’écoute active (reformulation, présence, ajustement non verbal) pour favoriser la compréhension mutuelle
• Formuler un message de façon constructive en appliquant la méthode DESC

Poser les bases : Qu’est-ce que l’assertivité?

• Apports essentiels et métaphore “Ni hérisson / Ni paillasson”
• Les superpouvoirs et bénéfices de l’assertivité en équipe

Devenir conscient de ses automatismes

• Test de Gordon (auto-diagnostic)
• Repérer les comportements refuges : passif / agressif / passif-agressif
• Identifier les impacts individuels et collectifs

S’écouter pour mieux s’affirmer

• Les émotions : indicateurs de nos besoins fondamentaux
• Cartographie Joie / Colère / Peur / Tristesse → besoins associés
• Décryptage des effets des besoins comblés et non comblés

Écouter vraiment : la posture assertive en réception

• Les piliers de l’écoute active
• Les “clés, parasites et pièges” à l’écoute active
• Lien écoute → assertivité → climat de confiance

S’exprimer clairement et avec respect

• Présentation de la méthode DESC identifier faits ou jugement
• S’entraîner à s’exprimer de manière assertive

Si vous avez des besoins d’adaptation et/ou de compensation en lien avec une forme de handicap, même temporaire merci de me contacter : marie.leniliot@cogili.fr